經(jīng)營(yíng)專線:加拿大專線

服務(wù)介紹

加拿大專線是華亞物流自主研發(fā)的渠道，是針對(duì)銷(xiāo)往加拿大國(guó)家開(kāi)發(fā)的一款專線產(chǎn)品：從香港直飛加拿大多倫多，清關(guān)完成后直接交給加拿大郵政最受歡迎的Expedited服務(wù)。該服務(wù)不但派送時(shí)效快捷，而且可為買(mǎi)家的特殊派送需求提供專屬定制服務(wù)，能滿足客戶個(gè)性化派送需求，提升客戶體驗(yàn)度。該服務(wù)全程跟蹤可查詢（查詢網(wǎng)站加拿大郵政官網(wǎng)、17track）                              

申報(bào)要求

申報(bào)品名不能為大類申報(bào)，必須為具體品名。如：不能只申報(bào)服裝，如應(yīng)具體申報(bào)為女式上衣等。                                                 關(guān)稅：目前我司默認(rèn)為DDU的清關(guān)方式，加拿大免稅額為20CAD，申報(bào)超過(guò)20CAD的貨物，依據(jù)實(shí)際申報(bào)的物品描述，由收件人繳納關(guān)稅。
注意：
①申報(bào)超過(guò)20CAD的貨物，必須在填申報(bào)品名時(shí)注明材質(zhì)，如塑料玩具：plastic toys，否則數(shù)據(jù)到了郵寄無(wú)法計(jì)算關(guān)稅，將導(dǎo)致貨物轉(zhuǎn)運(yùn)延誤；
②對(duì)于產(chǎn)生了關(guān)稅的貨物，為加快通關(guān)速度我司已先進(jìn)行墊付了關(guān)稅，所以收件人在簽收的時(shí)候，需要向加拿大郵政支付關(guān)稅+6.5CAD的代收關(guān)稅手續(xù)費(fèi)。如收件人拒付關(guān)稅，已產(chǎn)生的關(guān)稅及6.5CAD手續(xù)費(fèi)將向發(fā)件人收取                    退件重派服務(wù)：本渠道不提供從目的國(guó)退回至香港的退件服務(wù)。
包裹退回加拿大海外倉(cāng)庫(kù)后重新派送：根據(jù)重寄貨物的重量不同，相應(yīng)收取重寄費(fèi)用(詳情見(jiàn)報(bào)價(jià)表）。
重派期限為2個(gè)月，即自通知客戶包裹退回日起，2個(gè)月內(nèi)，客戶可選擇重派，若無(wú)回復(fù)，超過(guò)2個(gè)月，包裹默認(rèn)被銷(xiāo)毀。如果收件人拒收包裹，則托運(yùn)人需承擔(dān)關(guān)稅/稅費(fèi)/退件費(fèi)和其他費(fèi)用

備注：該渠道客戶上傳數(shù)據(jù)時(shí)，SKU為必填項(xiàng)，否則數(shù)據(jù)預(yù)報(bào)會(huì)失敗，另外該渠道客戶打印我司10*10面單，最終末端派送商面單由我司操作進(jìn)行更換

派送范圍：加拿大全境

產(chǎn)品概況

產(chǎn)品名稱：加拿大專線

貨物類型：包裹（一票一件）

清關(guān)模式：商業(yè)清關(guān)

參考時(shí)效：5-9個(gè)工作日

包裹限重：單箱貨物的重量必須小于等于2KG

貨件尺寸： 重量≤30kg; 單邊不超過(guò)90cm，三邊長(zhǎng)不超過(guò)150cm.

計(jì)費(fèi)方式：特快渠道體積重量與實(shí)際重量比低于2:1，按照實(shí)際重量收費(fèi)。超過(guò)2:1的按照體積重量收取，體積重量 = 長(zhǎng)×寬×高/6000

走貨屬性：禁止貨物：食品（含食品相關(guān)產(chǎn)品），飲料，營(yíng)養(yǎng)品（如維他命等），藥品， 酒， 煙草，動(dòng)植物標(biāo)本， 殺蟲(chóng)劑，除草劑，其他加拿大禁止進(jìn)口產(chǎn)品（如管制刀具、弓弩等）。

包裝要求：應(yīng)按照所寄物品的性質(zhì)、大小、輕重、寄遞路程遠(yuǎn)近等情況，選用適當(dāng)?shù)陌b材料妥為包裝,以便防止：

(1)封皮破裂,內(nèi)件露出。

(2)傷害處理人員。

(3)污染或損壞其它郵件或郵政設(shè)備。

(4)因寄遞途中碰撞,摩擦,震蕩或壓力，氣候影響而發(fā)生損壞。

路由：貨交華亞廣州/深圳----過(guò)港-----過(guò)港清關(guān)------派送------簽收

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1、 頭程直發(fā)：航班資源豐富，香港空運(yùn)至加拿大

2、走貨屬性：可走普貨、

3、清關(guān)穩(wěn)定：商業(yè)清關(guān)，清關(guān)穩(wěn)定

4、時(shí)效快捷：時(shí)效快速穩(wěn)定，簽收率高

5、全程跟蹤：提供完整的跟蹤軌跡和妥投記錄

6、取件便捷：

賠償標(biāo)準(zhǔn)

賠償受理截止時(shí)間：貨件交30天內(nèi)可接受查詢，30天之后不接受查詢。                                                   索賠標(biāo)準(zhǔn)：  客戶需遵循"先查詢、后索賠"的原則，在我司確認(rèn)接受索賠后，可按以下標(biāo)準(zhǔn)獲得賠償：

1、加拿大郵政未提取丟件的，經(jīng)我司確認(rèn)后，退運(yùn)費(fèi)，另外在按申報(bào)價(jià)值最高不超過(guò)400RMB/票賠償；

2、加拿大郵政未提取的按照運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)值賠償，有加拿大郵政提取的，加拿大郵政確認(rèn)丟失后按照運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)值賠償.（海關(guān)查驗(yàn)，暴雪天氣等非人力不可抗因素除外）

以下情況不予賠償

①在運(yùn)輸途中發(fā)生包裹破損，不提供賠償。

②如果貨物低申報(bào)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或產(chǎn)品描述過(guò)于簡(jiǎn)單等原因被海關(guān)扣貨導(dǎo)致時(shí)效延誤，此情況不在賠償范圍之內(nèi)，我司會(huì)協(xié)助發(fā)件人提供清關(guān)文件。

③我司不承擔(dān)因貨物遺失所產(chǎn)生的連帶損失賠償。                          

索賠資料要求

客戶向我司索賠需提供下述索賠文件：              

1、平臺(tái)的網(wǎng)上交易截圖+退款截圖                                            

2、若在未退款情況下安排的貨物補(bǔ)寄，需提交網(wǎng)上交易截圖+爭(zhēng)議內(nèi)容+補(bǔ)寄單號(hào)）                                                            

特別提示

1、針對(duì)客戶收到包裹但反饋內(nèi)里物品丟失，須在收到包裹當(dāng)日起5個(gè)工作日內(nèi)提出并提供相關(guān)的證明照片，以便我司能立即跟供應(yīng)商展開(kāi)調(diào)查，否則將不予開(kāi)查。

2、對(duì)于客戶反饋沒(méi)有收到包裹但供應(yīng)商顯示派送成功的例子，請(qǐng)?jiān)诔晒ε伤彤?dāng)日起1個(gè)月內(nèi)提出異議，否則將不予開(kāi)查。

操作要求：                                                            

申報(bào)品名不能為大類申報(bào)，必須為具體品名。如：不能只申報(bào)服裝，如應(yīng)具體申報(bào)為女式上衣等。若因客戶申報(bào)與實(shí)物不符導(dǎo)致的任何清關(guān)問(wèn)題，我司不承擔(dān)任何責(zé)任。由于不正確的備貨、不正確的包裹標(biāo)簽、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、延遲發(fā)送預(yù)報(bào)、單貨不符所產(chǎn)生的額外費(fèi)用由托運(yùn)人承擔(dān)。                                                                                                               

操作流程

1、登陸華亞客戶訂單系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)報(bào);

2、打印標(biāo)簽，貼在貨件外包裝上。填寫(xiě)或打印交接清單;

3、通知司機(jī)上門(mén)提貨，或客戶自發(fā)快遞到華亞操作中心;  

操作規(guī)范

1、貨件裝袋要求：在外袋上標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的物流產(chǎn)品、客戶代碼和袋號(hào);

2、交接清單要求：客戶填寫(xiě)客戶代碼，交貨日期，產(chǎn)品名稱，貨物類型，袋數(shù)號(hào)碼，票數(shù)，重量。

查詢網(wǎng)址：17網(wǎng)